Mitgliederintegration am 19.10.13

Zufriedene Kunden zahlen sich aus! Eine Faustformel besagt, dass die Neukundengewinnung ca. fünfmal so teuer ist wie das Halten von Bestandskunden. Dadurch senken Sie die Kosten, steigern den Umsatz und stärken die Marktposition Ihres Unternehmens. Welche Möglichkeiten zur Integration von Neukunden gibt es und wie nutze ich die daraus resultierenden Vorteile? Welche Rolle spielt die Motivation und die Zielsetzung der Kunden und welche Erklärungen liefern gesundheitspsychologische Modelle wie z.B. das Transtheoretische Modell? Der Workshop zeigt verschiedene Perspektiven der Mitgliederintegration und gibt klare Handlungsempfehlungen.